Rioja Alavesa Vacation Packages

Missing a trash can in the room

Lovely hotel in peaceful setting. Great food. Would benefit from a pool.

easy check in despite no reception at point of arrival, good room, only snag was not enough plugs: one euro & one American plug by the bed not helpful for euro travellers as do not carry a US plug so charging awkward. otherwise perfect stay

Nous avons séjourné quatre nuits dans cet hôtel lors de notre visite à San Sebastián. L’hôtel est bien situé, à environ 20 minutes de marche de la vieille ville. Le quartier est agréable et compte plusieurs excellents restaurants, souvent moins achalandés que ceux du centre. Le gros point négatif concerne notre chambre, qui dégageait une très forte odeur d’égouts, accentuée lorsque la climatisation fonctionnait. L’odeur était si intense qu’elle nuisait réellement à notre confort. Nous avons demandé à changer de chambre, mais l’hôtel était complet et cela n’a pas été possible. Nous avons alors demandé une compensation financière en raison des désagréments, en mentionnant que nous envisagions même de changer d’hôtel. Malheureusement, nous n’avons obtenu une réponse qu’à la toute fin de notre séjour. La seule compensation offerte a été une réduction de 10 %. Au moment d’écrire cet avis, aucun remboursement n’a toutefois été effectué. Il reste donc à voir si cette compensation sera réellement appliquée. C’est décevant, car un problème aussi important aurait mérité une prise en charge plus rapide et un geste commercial plus significatif.

It’s a great place to stay in the old city. It’s so close to everything and I thought it would be harder to get there by cab, but you had to walk down a few steps and you’re in the heart of everything. We had a nice very comfortable king size bed with plenty of space in the room for our luggage. It was a 10 minute walk to the beach and 1 billion restaurants to choose from. Highly recommend it.